Programul Aosom B2B a fost conceput pentru a oferi posibilitatea societatilor partenere de a cumpara angro, revinde si distribui produsele noastreprin intermediul magazinelor fizice și online. Membrii inregistrati ai programului B2B beneficiaza de oferte dedicate si preturi speciale.

Niciun produs achizitionat de la Aosom Romania nu poate fi revandut de la / prin intermediul unui marketplace ( eMAG, OLX, Okazii sau alte site-uri similare) in Romania si/sau in strainatate.

Pentru a solicita acces la programul Aosom B2B, creeaza un cont Aosom, apoi completeaza formularul. Odata ce informatiile au fost analizate, vei primi un e-mail de confirmare, dupa care iti poti utiliza contul in sectiunea Aosom Business. Contul Aosom B2B trebuie utilizat numai de un reprezentant autorizat al companiei tale. Aosom Romania isi rezerva dreptul de a refuza orice cerere care nu corespunde regulamentului B2B.

Aosom Romania isi rezerva dreptul de a suspenda orice cont care incalca politica vanzarilor B2B. Daca aveti intrebari, va rugam sa trimiteti un e-mail la b2b@aosom.ro

Restricții privind utilizarea drepturilor de proprietate intelectuală și a codurilor de produs

Termenul de livrare pentru comenzile B2B este comunicat în momentul acceptării oficiale a comenzii de către Aosom, intervalul estimat fiind de aproximativ 4 – 14 zile lucrătoare. Aceste intervale au caracter strict orientativ și pot varia în funcție de cantitatea comandată, precum și de procedurile logistice specifice livrării.

Vă rugăm să aveți în vedere că regula privind gratuitatea transportului nu se aplică în cazul comenzilor B2B, costul de livrare pentru comenzile B2B fiind calculate direct în pagina de checkout, anterior plasării comenzii online. 

Procesarea comenzii este condiționată de primirea tuturor informațiilor și documentelor necesare din partea clientului, iar în cazul în care comanda este achitată prin transfer bancar, procesarea va începe doar din momentul în care plata este confirmată în contul bancar Aosom. De asemenea, Aosom își rezervă dreptul exclusiv de a modifica prețurile produselor și ale serviciilor conexe în orice moment și cu orice frecvență consideră necesar, în conformitate cu politicile sale interne de afaceri. Aosom nu are obligația de a furniza justificări sau explicații cu privire la frecvența sau amplitudinea modificărilor de preț, iar prețurile aplicabile unei comenzi sunt cele afișate în momentul finalizării acesteia.

Menționăm că, chiar și în situația în care termenii de livrare sunt precizați în mod expres, eventualele întârzieri nu dau dreptul clientului la nicio despăgubire și nu conferă acestuia dreptul de a refuza livrarea sau de a rezilia contractul.

Conform legislatiei in vigoare, toate articolele noastre beneficiaza de o garantie de 1 an. Daca articolele primite sunt deteriorate / defecte, trebuie sa contactezi Aosom la adresa clienti@aosom.ro, astfel incat sa solutionam solicitarea in timp util.

Conform OUG 34/2014 persoanele juridice nu intra in categoria consumatorilor, prin urmare Aosom isi rezerva dreptul de a refuza returul/retragerea din contract a persoanelor juridice in cazurile in care produsele comandate sunt conforme. Totodata, Aosom are dreptul de a refuza inclusiv returul cantitatilor mari de produse conforme din partea persoanelor juridice.

Te rugam sa ne contactezi la adresa de e-mail clienti@aosom.ro pentru asistenta in caz de orice neconcordanta legata de comanda receptionata. Daca articolele primite sunt deteriorate, te rugam sa pastrezi toate ambalajele originale. De asemenea, este necesar sa atasezi fotografii cu problema produsului, astfel incat sa avem informatiile esentiale pentru solutionare.